Maatregelen Corona-virus

Publicatiedatum: 12-03-2020

 

Om gezamenlijk de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan volgen Clavis en haar ketenpartners de  RIVM-maatregelen. Om deze reden is onze dienstverlening aangepast, gelet op de gezondheid van zowel u als onze medewerkers. 

-Reparaties in of rondom uw woning
Tot en met 6 april voeren wij geen reparaties uit, behalve als het om een dringende situatie gaat.  Denk hierbij bijv. aan een ernstige waterlekkage of een gaslekkage. Niet dringende reparaties worden genoteerd en op een later moment uitgevoerd. 

- CV-storingen en CV-onderhoud
CV-storingen en CV-onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd. De monteurs maken hierbij gebruik van mondkapjes en handschoenen.  
Belangrijk: de monteurs hanteren bepaalde richtlijnen tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Wilt u zo vriendelijk zijn hier rekening mee te houden? Klik hier voor deze richtlijnen.

-Inspecties bij huuropzegging
Voorafgaand aan iedere woninginspectie wordt er door de medewerker met de klant gebeld en afspraken gemaakt. Wij zoeken samen met u naar een praktische oplossing. Dat kan zijn: verzetten van de afspraak, sleutels afgeven of ophalen, of een vertegenwoordiging sturen. Ook kunnen veel zaken telefonisch of per mail geregeld worden. Denk aan het mailen van een overnamecontract of foto's. 

- Huurcontracten en bezichtigingen door nieuwe huurders
Contracten en bezichtigingen gaan door als dat mogelijk is.  De medewerkers volgen speciale richtlijnen en nemen telefonisch contact met u op.

 Voor een bezichtiging kunt u de sleutels afhalen op ons kantoor. 

-Groot onderhoud en energetische maatregelen
In complexen waar we groot onderhouds-werkzaamheden of energie besparende maatregelen uitvoeren worden deze beperkt tot de buitenkant. Werkzaamheden aan de binnenkant van het complex worden tot nader order uitgesteld.  Worden er in het complex waar u woont werkzaamheden uitgevoerd? Dan wordt u hierover ge├»nformeerd.       

- Huismeester/gebiedsbeheerder
De huismeester en gebiedsbeheerder doen regelmatig een bezoek rondom de flatgebouwen en in de wijk. De bezoeken binnen in de flatgebouwen zijn de komende tijd zo veel mogelijk beperkt.  

-Inspecties t.b.v. meerjarenonderhoudsbegroting
Er vinden inspecties plaats in diverse wijken aan de buitenkant van de woning ten behoeve van de onderhoudsbegroting. Als de achterkant van uw woning ge├»nspecteerd dient te worden, wordt bij u aangebeld om toegang te verlenen tot de achterzijde van uw woning via de achterpoort.
Ook kan het voorkomen, dat er er inspecties plaatsvinden aan de galerij van een flatgebouw. Ook hier kan het voorkomen, dat er wordt aangebeld om uw balkon aan de achterzijde te inspecteren. 

-Sluiting kantoor
De balie van ons kantoor Rosegracht 2 in Terneuzen is voorlopig gesloten. Dit doen we om het persoonlijk contact zoveel mogelijk te beperken om een eventuele verspreiding van het Corona-virus tegen te gaan. Dit betekent dat Clavis alleen digitaal en via de telefoon bereikbaar is. Veel woonzaken kunt u regelen via ons digitaal klantportaal www.clavis.cc.

 Wij vragen uw begrip en uw medewerking en wensen iedereen een goede gezondheid toe!

 

Deel deze pagina

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden